INFORMARE PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORULUI

Site-ul este operat de:

CCA Motors SRL
CUI: 24688951
Sediu social: Bdul. Independenței 48 C, Baia Mare
Email: ccamotors@yahoo.com

Consumatorii au dreptul de a apela la mecanisme alternative de soluționare a litigiilor.

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

Consumatorii pot depune reclamații la:

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)
Website: https://www.anpc.ro

De asemenea, consumatorii pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL):

Platforma SOL: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

În cazul unui litigiu, părțile vor încerca soluționarea amiabilă.
Dacă nu se ajunge la o înțelegere, consumatorii pot apela la:

• Direcțiile teritoriale ANPC

• Entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL)

Drepturile consumatorilor

Conform OUG 34/2014, consumatorii beneficiază de:

• Dreptul de retragere în termen de 14 zile

• Dreptul la informare completă înainte de achiziție

• Dreptul la garanție conform legislației în vigoare